Firma Miroslav Loup - obchodní podmínky

Pokud budete mít nějakou nejasnost v dodacích, reklamačních či platebních podmínkách, stejně jako jakýkoliv dotaz na některý výrobek, prosím kontaktujte naše obchodní oddělení:

Vlkov 76,
594 53 Osová Bítýška
tel.: 566 536 912

Jak nakupovat v našem obchodě.

Produkty jsou rozděleny do základních kategorií, které vidíte zobrazeny v levém horním menu této stránky. Po kliknutí na kategorii se v menu zobrazí seznam podkategorii. Po výběru podkategorie bude zobrazen seznam výrobků. Pokud si vyberete produkt, který chcete zakoupit, zadejte počet kusů a klikněte na přidat do košíku.Aktuální stav Vaší objednávky můžete zkontrolovat  kliknutím na objednávka-košík v pravé horní části obrazovky. Odtud také celou objednávku po překontrolování odešlete  k nám. Nezapomeňte prosím zvolit způsob platby (stisknutím příslušného výběru ve spodní části objednávkového formuláře a také uvést kontaktní telefon na Vás.

Ověření objednávky.

Objednávku, kterou od Vás obdržíme překontroluje některý z našich pracovníků a zpětně si ji u Vás nejpozději druhý pracovní den e-mailem nebo telefonicky ověří, zda je Vaše objednávka platná a odsouhlasí s Vámi ceny jednotlivých produktů. Domluvíme se s Vámi na termínu dodání, způsobu platby a dodací adrese, na kterou bude zboží z objednávky doručeno.

Doprava a termín dodání.

Pro přepravu na území České republiky používáme služeb České pošty (omezeno hmotností do 30 kg) nebo přepravní službou. Protože většina zboží je fyzicky na skladě, lze po dohodě zvolit i osobní odběr v pracovní době (Po-Pá 7,00 - 15,30 hod). Zboží dodáme v nejbližším možném termínu, nebo dle dohody.Náhradní díly, které nejsou skladem ,jsme schopni zajistit zpravidla do 7-14 dní.

Cena dopravy.

Cena za dopravné,balné a doběrečné činí 135,-Kč bez DPH při hmotnosti do 15 kg.V jiném případě je účtováno přepravné dle použité dopravy.

Platební podmínky.

U všech způsobů doručení zboží bude platba provedena hotově při předání zboží (dobírka) nebo fakturou, splatnou před dodáním zboží.

Záruční podmínky.

 Záruční podmínky jsou uvedeny v záručním listě u daného výrobku. Není-li k výrobku dodáván záruční list (např. armatury, ND), platí zákonem stanovená záruční lhůta. V případě reklamace nás prosím kontaktujte telefonicky nebo e-mailem.

Převzetí zboží.

Při přebírání zboží od přepravní společnosti si prosím vizuálně překontrolujte neporušenost obalů a to, zda je zboží nepoškozeno. V případě, že je něco v nepořádku, zboží od přepravní společnosti nepřebírejte a zašlete jej zpět.
Po rozbalení výrobku zkontrolujte jeho celistvost a funkčnost. Pokud výrobek vyžaduje odbornou montáž, svěřte ji autorizované firmě.

Lhůta pro vrácení peněz.

Pokud jste zboží objednali jako soukromá osoba (ne tedy na firmu či IČO), máte v souladu s ustanovením zákona č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se k tomuto kroku rozhodnete, kontaktujte nás(kontakt je uveden na začátku této stránky) a současně písemně zašlete na naši adresu dopis o odstoupení od smlouvy, kde uveďte číslo objednávky, datum převzetí zboží, Vaše číslo účtu, případně adresu pro zaslání peněz.

Zboží zabalte do původního neporušeného obalu (v kompletním stavu - včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a spolu s dokladem o koupi jej zašlete zpět na naši adresu (neposílejte zboží na dobírku, zboží doporučujeme pojistit). Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, či jinak znehodnocené a nesmí nést žádné známky používání. Termín pro vrácení peněz je cca 5 pracovních dnů od doručení k nám. Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník.

Storno objednávky.

Objednávku lze telefonicky stornovat do chvíle, než je při ověření objednávky potvrzeno odeslání k Vám.

Ochrana osobních dat.

K Vašim osobním datům přistupujeme v souladu se zákonem na ochranu osobních dat. Prohlašujeme, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Vámi a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s přepravou a dodáním zboží či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

Informace o produktech v tomto e-shopu mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží. 

Hodnocení zákazníků:

Firma Loup

© 1990 - 2012 MIROSLAV LOUP
Vlkov 76, 594 53 Osová Bítýška  |  Telefon: + 420 566 536 912  |  E-mail: loup@svet-topeni.eu

topenářské práce, instalatérské práce, rekonstrukce kotelen, topenářství Vysočina, topenářství Brno, topenářství Brno a okolí, plyn, plynofikace Vysočina, plynofikace Brno, plynofikace Brno a okolí, oprava topení, revize topení, náhradní díly na kotel, oprava kotle, kotel Viadrus, kotel ATTACK, náhradní díly Viadrus, náhradní díly ATTACK, prodej propan-butanu, proban-butanové bomby